Sociedad de la Información

El problema de la accesibilidad, ya no consiste en adoptar medidas que compensen las desventajas o que superen las limitaciones funcionales de las personas con discapacidad. Efectivamente, estamos asistiendo a una nueva orientación de la accesibilidad, más abierta, más compleja, que parte del principio de la igualdad de oportunidades y quiere llegar a todos los colectivos y a todos los sectores. Este nuevo enfoque se caracteriza por ampliar su actuación más allá de los colectivos desfavorecidos, para abarcar a todos los ciudadanos. 

Centro de accesibilidad y ayudas técnicas

Centro para Todos

El Centro para el Diseño Universal (www.design.ncssssu.edu/cud) establece siete principios que pueden seguirse como directrices generales para acometer un diseño:

1. Uso equitativo, para todos: diseño útil y aprovechable para cualquier grupo de usuarios

2. Uso flexible: adaptable a un amplio rango de capacidades y preferencias individuales

3. Uso intuitivo y sencillo: el uso es fácil de entender con independencia de la experiencia, conocimiento, habilidad verbal o capacidad de concentración del usuario

4. Información perceptible: el diseño debe ofrecer una información pertinente y eficaz para el usuario

5. Tolerancia a los errores: el diseño reduce al mínimo los riesgos y las consecuencias adversas a las acciones realizadas involuntariamente o por error.

6. Bajo esfuerzo físico: el diseño se puede usar de forma eficaz y cómoda con un mínimo esfuerzo.

7. El tamaño y el espacio: deben permitir el acercamiento, el alcance, la manipulación y el uso independientemente de la talla, la postura o la movilidad del usuario.

Aunque el concepto de “Diseño para Todos “ supone el mayor alcance de la accesibilidad, no podrá sustituir al concepto de la accesibilidad ya que ésta también se dirige a la adaptación de lo que se ha realizado con barreras. En este sentido se podría decir que los criterios de implantación de la accesibilidad serían por un lado hacer lo nuevo accesible y por otro adaptar lo viejo.

Por otra parte, hablar de accesibilidad implica hablar también de usabilidad. Ambos términos van muy unidos. La usabilidad, según el SIDAR hace referencia a la rapidez y facilidad con que las personas llevan a cabo sus tareas propias a través del uso del producto objeto de interés. Para hacer un producto usable, es decir fácil de aprender, fácil de usar y que dé satisfacción al usuario hay que contar con el usuario desde el principio, hay que conocer sus necesidades, ya que, en definitiva son los usuarios y no los diseñadores o desarrolladores los que van a determinar cuándo un producto es fácil de usar.

Centros asesores en ayudas técnicas

En España, destaca el Centro Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT), creado en 1989 por el IMSERSO y que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida, promoviendo la accesibilidad integral y el desarrollo tecnológico, de todos los ciudadanos y en especial el de las personas con discapacidad y las personas mayores.(http://www.ceapat.org).

El CEAPAT ha elaborado un Catálogo general de Ayudas Técnicas con información sobre productos, características técnicas, fabricantes y distribuidores. El catálogo, que tiene una versión web que completa la que se edita en CD-ROM, clasifica a las ayudas en distintos niveles según la norma ISO 9999 de 1994 aunque en un futuro próximo se aplicará la de 1999. (http://www.ceapat.org:8000/catalogo/index.jsp).

Entre los objetivos del CEAPAT destaca el potenciar las tecnologías de apoyo y las ayudas técnicas para personas con discapacidad. Asimismo, entre sus tareas se incluye la de asesorar e informar en ayudas técnicas y la de prestar apoyo a la gestión de proyectos en tecnologías de apoyo. Entre sus temas prioritarios se incluye el de facilitar el acceso a las TIC. En este sentido, el CEAPAT ha colaborado con AENOR en el desarrollo de las normas de acceso al ordenador.

Llama la atención el proyecto ALBOR que financiado por el IMSERSO y el programa Horizon II de la Unión Europea ha promovido el CEAPAT con la colaboración de la Asociación Telefónica Asistencia a Minusválidos (ATAM), el centro de investigación CETTICO de la Facultad de Informática de la UPM y el centro especial de empleo de la Asociación para la Promoción del Minusválido (PROMI). La red ALBOR constituye un espacio virtual para intercambio entre profesionales que asesoran en el acceso al ordenador a personas con discapacidad. Dispone de un Sistema Inteligente, de un espacio de contactos y de otro para consultas. El Sistema Inteligente asesora tanto en la evaluación de la capacidad de acceso al ordenador como en la elección de las adaptaciones tecnológicas más adecuadas El sistema funciona en Internet a través de cualquier navegador comercial. (http://www.ceapat.org/ALBOR/albor/html/).

Por último hay que informar que el CEAPAT con la colaboración de la Fundación Telefónica ha desarrollado una Unidad de Demostración de Equipos Adaptados. 

Servicio de Información sobre Discapacidad

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Normativa

• REAL DECRETO 1494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información y medios de comunicación social.
• La ley 34/2002, de 11 de julio de servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico,
• I Plan Nacional de Accesibilidad 2004-2012,
• Ley 9/2018, de 21 de diciembre, de Garantía de los Derechos de las Personas con Discapacidad.
• Resolución por la que se aprueba la convocatoria de concesión de subvenciones para la Promoción de la Vida Autónoma en 2022.